Когда заработает единая система электронных обращений?

Белорусы все чаще подают обращения в госорганы в электронной форме, и это действительно проще, нежели отправить письменное обращение или сходить на прием лично.

Однако у электронных обращений есть особенности: невозможно точно определить заявителя или отследить историю обращений. В связи с этим планируется изменить порядок их подачи. На днях на заседании сессии Совета Республики был одобрен законопроект «Об изменении закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Предполагается, что со вступлением поправок в силу электронные обращения будут вноситься через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан. Таким образом они будут поступать в государственные органы и организации. Как будет работать эта система, корреспонденту БЕЛТА рассказал замначальника управления координации отраслевых проектов информатизации Министерства связи и информатизации Сергей Беликов.